GNK-QA01 تحليل الأخطاء الشائعة لقفل بصمة الإصبع وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها

 

لا يمكن لقفل بصمة الإصبع تسجيل بصمات الأصابع

  1. 1. يجب تهيئة رأس بصمة الإصبع للقفل الذكي الجديد مرة واحدة قبل استخدامه بشكل طبيعي. للتعرف على طرق تشغيل محددة، يرجى الرجوع إلى قسم "استعادة إعدادات المصنع" في الدليل.
  2. يرجى التأكد مما إذا كانت بصمة الإصبع المسجلة سليمة، دون تقشير أو تلف أو خطوط بصمة ضحلة، وما إلى ذلك. إذا كانت الظواهر المذكورة أعلاه موجودة، فيرجى تغيير إصبع ببصمة جيدة للتسجيل.
  3. توجد أوساخ واضحة على سطح رأس بصمة الإصبع، مما يؤثر على مجموعة ميزات بصمة الإصبع ويتسبب في فشل التسجيل. يرجى استخدام قطعة قماش قطنية ناعمة لتنظيف رأس بصمة الإصبع والمحاولة مرة أخرى.
  4. إذا تم التخلص من الظواهر المذكورة أعلاه وتعذر تسجيل بصمة الإصبع، فيجب استبدال قفل ذكي جديد.

يشير القفل الإلكتروني إلى انخفاض مستوى البطارية بعد الاستيقاظ

  1. عندما يصدر إنذار انخفاض البطارية، فهذا يعني أن طاقة بطارية قفل بصمة الإصبع قد انخفضت إلى مستوى تحذير الجهد المنخفض. يرجى استبدال البطارية في الوقت المناسب للحفاظ على قفل بصمة الإصبع في الاستخدام العادي.
  2. إذا استمر قفل بصمة الإصبع في الإبلاغ عن انخفاض مستوى البطارية بعد استبدال البطارية، فاستبدل مجموعة اللوحة الأمامية أو قفلًا ذكيًا جديدًا.

بعد الاستيقاظ، أبلغ القفل الذكي عن انخفاض مستوى البطارية ثم دخل في وضع السكون تلقائيًا

عندما ينشط القفل الذكي ويبلغ عن انخفاض طاقة البطارية، فإنه ينتقل تلقائيًا إلى وضع السكون. وذلك لأن طاقة البطارية منخفضة جدًا بحيث لا تدعم التشغيل العادي لقفل بصمة الإصبع. يمكنك توصيل مصدر طاقة في حالات الطوارئ من خلال منفذ USB. يرجى استبدال البطارية في الوقت المناسب بعد فتح الباب للحفاظ على الاستخدام الطبيعي لقفل بصمة الإصبع وتجنب تسرب البطارية بسبب التفريغ الزائد، مما قد يؤدي إلى تلف قفل بصمة الإصبع.

قام قفل بصمة الإصبع الذكي بتسجيل بصمة الإصبع ولكن فشل التحقق

  1. يختلف موضع بصمة الإصبع كثيرًا عن موضعها عند تسجيلها. حاول تغيير زاوية الإصبع وإبقاء موضع جهة اتصال بصمة الإصبع متسقًا مع موضع التسجيل لتحسين معدل التعرف على بصمات الأصابع.
  2. بصمة الإصبع جافة جدًا، مما يؤثر على التعرف. يرجى ترطيب بصمة الإصبع والمحاولة مرة أخرى.
  3. توجد أوساخ واضحة على سطح رأس بصمة الإصبع، مما يؤثر على مجموعة ميزات بصمة الإصبع ويتسبب في فشل التسجيل. يرجى استخدام قطعة قماش قطنية ناعمة لتنظيف رأس بصمة الإصبع والمحاولة مرة أخرى.
  4. يرجى التأكد مما إذا كانت بصمة الإصبع المسجلة سليمة، دون تقشير أو تلف. قد يتم التعرف على بصمة الإصبع التالفة باعتبارها بصمة غير مسجلة. إذا كان السبب هو تلف بصمة الإصبع، فيرجى استخدام طرق أخرى مثل كلمة المرور، وتمرير البطاقة، والمفتاح الميكانيكي، وما إلى ذلك للتحقق من الباب وفتحه.
  5. إذا تم التخلص من الظاهرة المذكورة أعلاه وما زال من غير الممكن إجراء التحقق، فيجب استبدال مجموعة اللوحة الأمامية أو قفل بصمة الإصبع الجديد.

تم التحقق من القفل الرقمي الذكي بنجاح ولكن لا يمكن فتح الباب

  1. قد يتم التدخل في قفل بصمة الإصبع أو مهاجمته، ويدخل في حالة حماية غير طبيعية. في هذا الوقت، يمكنك توصيل مصدر طاقة الطوارئ من خلال منفذ USB لتشغيل إعادة التشغيل التلقائي لقفل بصمة الإصبع، ويمكن استخدامه بشكل طبيعي بعد إعادة التشغيل.
  2. لا يتلقى جسم القفل إشارة فتح القفل. بعد فتح القفل باستخدام المفتاح، تحقق مما إذا كان خط هيكل القفل مفكوكًا.
  3. جسم القفل معيب والمحرك لا يعمل. يجب استبدال جسم القفل.

لا يمكن فتح القفل البيومتري الذكي باستخدام مفتاح ميكانيكي

  1. يرجى التأكد مما إذا كان قد تم إدخال المفتاح بشكل صحيح في الأسفل. يمكنك سحب المفتاح ثم إدخال المفتاح بقوة قليلة للتأكد من إدخال المفتاح في الأسفل.
  2. إذا كان مفتاحًا قابلاً للطي، فيمكنك طي مقبض المفتاح وتدويره إلى 90 درجة قبل أن تتمكن من تدويره بسلاسة لفتحه. إذا لم تقم بطي المفتاح، فستحتاج إلى استخدام المزيد من القوة لفتحه.
  3. تأكد ما إذا كان مفتاح القفل الذكي هو المفتاح المطابق للمصنع-أي ما إذا كان الرمز الأساسي لقفل المفتاح متوافقًا مع رمز المفتاح.
  4. إذا كان القفل الذكي يحتوي على خطاف علوي وسفلي أو قفل ثانوي، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في التثبيت. يرجى الاتصال بالموزع للمعالجة.

لماذا لا يصدر صوت من قفل بصمة الإصبع؟

  1. يرجى التأكد من تشغيل وظيفة كتم الصوت. للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى المحتوى ذي الصلة في الدليل وضبط القفل على وضع عدم كتم الصوت-.
  2. قم بإزالة القفل وتحقق مما إذا كان قابس الجرس باللوحة الأمامية مفقودًا.
  3. إذا ظل قفل بصمة الإصبع الذكي بدون صوت بعد التخلص من الظاهرة المذكورة أعلاه، فيجب استبدال مجموعة اللوحة الأمامية.

مشاكل المظهر العام للأقفال الذكية

أثناء فحص التفريغ، إذا وجدت أن القفل الذكي به تلف أو خدوش أو فقاعات أو لون غير متساوٍ أو ثقوب مفقودة أو مكسورة في القابس والمقبس، فالتقط صورًا وسجل رمز الجسم في الوقت المناسب وقم بإرسال الملاحظات إلى المورد للاستبدال.

مشكلة القفل الذكي مثيرة للقلق فجأة

  1. إنذار ضد-الإبعاد، تحقق من إلغاء القفل مرة واحدة ويمكن تحريره.
  2. الجزء العلوي من سلك توصيل جسم القفل ليس على اتصال جيد، قم بضبط الدبوس المتحيز وقم بمحاذاته للإدخال.
  3. جسم القفل مسدود وموضع كشف الإشارة غير دقيق. قم بإزالة المفتاح من الدوران إلى الزاوية الخاطئة واستبدل جسم القفل.
  4. إذا دخل قفل بصمة الإصبع الذكي إلى وضع السكون عدة مرات عن طريق الخطأ، فسيتم تحريره تلقائيًا بعد 90 ثانية. سوف تومض شاشة اللمس بملء الشاشة وسيكون هناك تنبيه تنبيه صوتي؛ يمكن تحرير حالة السكون القسري بالضغط على زر الفتح السريع في الحالة المغلقة.

المفاتيح الرقمية للقفل الرقمي غير طبيعية ولا يمكن عرضها بالكامل

أعد تركيب البطارية وافرك فتحة RESET الموجودة على اللوحة الخلفية لمدة 5 ثوانٍ ثم حررها. ستتم استعادة قفل بصمة الإصبع إلى إعدادات المصنع بنجاح. في حالة استمرار حدوث الخطأ، يجب استبدال قفل بصمة الإصبع الجديد.

لماذا يصدر القفل الذكي إنذارًا بعد التحقق الناجح؟

عندما يعمل جسم القفل بشكل غير طبيعي، يتم حظر لسان القفل أو فشل نقل الإشارة، يمكنك استبدال جسم القفل للتخلص من المشكلة والتحقق مما إذا كان لسان القفل عالقًا في لوحة مشبك إطار الباب.

لماذا تصبح بطارية قفل بصمة الإصبع الذكي ساخنة؟

  1. تم تركيب البطارية في الاتجاه الخاطئ. يتم تثبيت الأقطاب الموجبة والسالبة للبطارية في الاتجاه المعاكس، ويجب تغيير اتجاه البطارية.
  2. هناك دائرة كهربائية قصيرة في دائرة حجرة البطارية. قم بتفكيك صندوق البطارية للتحقق مما إذا كان من الممكن التخلص من الدائرة القصيرة عن طريق استبدال صندوق البطارية أو استبدال اللوحة الخلفية.
  3. يتميز القفل الذكي باستهلاك عالي للطاقة ويجب استبداله وإعادته للفحص.

عندما لا يستجيب زر اللمس الخاص بقفل بصمة الإصبع الذكي

  1. قم بإزالة قابس القفل الذكي وتحقق من فصل القابس بشكل صحيح.
  2. أعد تركيب البطارية وقم بمسح العملية.
  3. إذا كانت لوحة اللمس غير طبيعية، فاستبدل مجموعة اللوحة الأمامية.

عندما لا يستجيب زر-الفتح السريع للقفل الذكي

  1. إذا لم يتم تشغيل الطاقة بشكل طبيعي، فتحقق مما إذا كانت البطارية مثبتة بشكل صحيح.
  2. إذا كان المفتاح غير طبيعي، فيجب استبدال اللوحة الخلفية.

ما هي مشكلة عدم دوران المقبض الميكانيكي للقفل الذكي بسلاسة؟

  1. قبل تثبيت القفل الذكي، تحقق مما إذا كان المقبض يعود إلى موضعه الأصلي بشكل طبيعي.
  2. إذا حدث شيء غير عادي ولم يتمكن المقبض من العودة إلى موضعه الأصلي، فقم بفك المقبض لقياس برغي التثبيت بالداخل لمعرفة ما إذا كان عالقًا باللوحة.
  3. إذا كان الزنبرك خارج الفتحة، فقم بتفكيك الهيكل وإعادة ضبط الزنبرك.
  4. قضيب النقل طويل جدًا والزاوية ليست أفقية.
  5. بطانة جسم القفل أو لوحة الإبزيم عالقة على لسان القفل، ويجب تعديل فتحة لوحة الإبزيم في لوحة البطانة.

لماذا لا يمكن تسجيل البطاقة الممغنطة للقفل الذكي؟

  1. تحقق من قابس ضوء التنفس.
  2. استبدل اللوحة الأمامية.

لماذا لا يمكن تسجيل البطاقة الممغنطة للقفل الذكي؟

  1. قم أولاً بمسح معلومات التسجيل الخاصة بالقفل الذكي وقم بتسجيل بطاقة IC مرة أخرى.
  2. إذا ظل لا يمكن تسجيلها بعد مسحها مرة أخرى، فيجب استبدال مجموعة اللوحة الأمامية.

لماذا فشلت وحدة بصمة الإصبع الخاصة بالقفل الذكي ببصمة الإصبع في التهيئة؟

  1. قم بإزالة البطارية، وافصل القابس، وتحقق من ذلك، ثم-أعد إدخال البطارية لمسح العملية.
  2. استبدل مجموعة اللوحة الأمامية للقفل الذكي.

عندما تفشل إعادة ضبط المصنع للقفل الذكي

عندما يحدث هذا، يجب استبدال القفل الذكي الجديد.

عندما يبدو البث الصوتي للقفل البيومتري الذكي غير طبيعي أو يتوقف قبل اكتمال البث

يلزم استبدال مجموعة اللوحة الأمامية للقفل البيومتري الذكي.

عندما يطلب التنبيه الرقمي الذكي-"الرجاء الضغط على مفتاح مسح اللوحة الخلفية لمطابقة اللوحة الأمامية والخلفية"

  1. استخدم مشبك ورق أو مسواك لفرك مفتاح مسح اللوحة الخلفية، وافرك لمدة 5 ثوانٍ أو بعد سماع "صوت تنبيه"، ثم حرر المفتاح، وعندما يتم بث "استعادة إعدادات المصنع بنجاح"، تكتمل المطابقة التلقائية.
  2. إذا كانت المشكلة لا تزال غير قابلة للحل بعد عمليات متعددة، فيجب استبدال قفل ذكي جديد.

عندما يتم تنشيط القفل الرقمي، فإنه يُبلغ عن "رمز الجسم 0"

إذا حدث هذا، فيجب استبدال القفل الرقمي الجديد.

عندما يتم تشغيل القفل الإلكتروني والضغط على لسان المستشعر الثلاثي لجسم القفل، فإنه لا يتم قفله.

  1. تحقق من قابس جسم القفل الخاص بالقفل الإلكتروني وأعد -إدخاله.
  2. استبدل جسم القفل الخاص بالقفل الإلكتروني.
  3. استبدل اللوحة الخلفية للقفل الإلكتروني.
  4. استبدال القفل الإلكتروني الجديد.

عندما يتم تشغيل قفل الباب البيولوجي ويمتد لسان القفل ويتراجع بشكل متكرر، يتم إصدار صوت إنذار.

  1. قم بإزالة بطارية القفل الذكي، وافصل القابس، وافحصه، ثم-أعد إدخال البطارية لمسح التطابق.
  2. تحقق مما إذا كان عمق الأخدود في الباب مناسبًا، وما إذا كانت هناك مشكلة في لوحة البطانة التي تسد لسان القفل بعد إصلاح جسم القفل.
  3. زاوية قضيب النقل غير مركزية والطول غير مناسب.
  4. لم يتم تثبيت الألواح الأمامية والخلفية بشكل أفقي ومتماثل، ولم يتم تثبيت عمود تحديد المواقع على اللوحة الأمامية.
  5. اكتشاف مفتاح حد سفر جسم القفل غير طبيعي ويجب استبدال جسم القفل.

عندما يصدر جسم القفل للقفل الذكي صوت "حفيفة" غير طبيعي

يرجى استبدال جسم القفل.

عندما يستهلك القفل الذكي الطاقة بسرعة

  1. تحقق مما إذا كانت البطارية مثبتة رأسًا على عقب.
  2. تحقق مما إذا كان سلك التوصيل تالفًا أو قصيرًا-أثناء تثبيت القفل الذكي.
  3. يستهلك القفل الذكي الطاقة ويجب استبدال القفل بالكامل.
  4. إذا تسرب الكهرباء من جسم القفل الخاص بالقفل الذكي، فيجب استبدال جسم القفل.

عندما لا يتم فتح مزلاج جسم القفل الخاص بالقفل الذكي

يرجى استبدال جسم القفل